Conditions Générales d’Utilisation

En utilisant le site VoyageOpti ou en souscrivant à un abonnement, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales d’utilisation. Si vous n’êtes pas en accord avec celles-ci, vous devez cesser immédiatement l’utilisation du service.

VoyageOpti est un service d’abonnement informationnel et d’accompagnement visant à simplifier la recherche d’offres de voyage avantageuses. VoyageOpti n’est pas une agence de voyage, un transporteur, un hôtelier ni un intermédiaire contractuel. Toutes les réservations, paiements et ententes sont effectués directement entre l’utilisateur et les fournisseurs tiers (hôtels, compagnies aériennes, plateformes de réservation ou autres prestataires).

En vous abonnant à VoyageOpti, vous acceptez de recevoir des offres de voyage sélectionnées et vérifiées, des rabais privés ou non publics lorsque disponibles, des comparaisons de prix à titre informatif, un accompagnement humain personnalisé ainsi qu’une garantie de meilleur prix selon les conditions prévues. L’objectif du service est de faire économiser du temps et de l’argent, sans automatisation excessive, dans un cadre transparent et non trompeur.

La garantie du meilleur prix est offerte à titre commercial. Si un tarif inférieur est trouvé pour une offre strictement identique (mêmes dates, mêmes conditions, même type d’hébergement ou de prestation, même politique d’annulation), VoyageOpti pourra, après vérification, rembourser la différence. Cette garantie ne s’applique pas aux erreurs de prix évidentes, aux offres expirées, aux promotions limitées dans le temps, aux erreurs techniques ou aux variations de prix liées à la disponibilité ou à la demande.

Les montants, économies et pourcentages affichés sur le site sont fournis à titre d’exemples représentatifs. Les prix peuvent varier selon la destination, la période, la disponibilité et les conditions des fournisseurs. VoyageOpti ne garantit pas un montant précis d’économie pour chaque réservation.

L’abonnement VoyageOpti donne accès au service indépendamment du nombre d’offres utilisées. Aucun remboursement de l’abonnement n’est accordé en cas de non-utilisation du service, d’absence de réservation ou de changement d’avis. L’abonnement peut être annulé pour les périodes futures selon les modalités indiquées au moment de l’inscription.

VoyageOpti ne peut être tenu responsable des modifications, annulations, erreurs, interruptions ou défauts provenant des fournisseurs tiers. Le service ne peut être tenu responsable des pertes financières indirectes, des changements de conditions, des problèmes de transport, d’hébergement ou de services réservés. L’utilisateur demeure responsable de vérifier toutes les conditions finales avant de procéder à une réservation.

Toute utilisation frauduleuse, abusive ou non autorisée du service est strictement interdite. VoyageOpti se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte sans préavis en cas d’abus, de tentative de fraude ou d’utilisation contraire aux présentes conditions.

VoyageOpti respecte la confidentialité des données personnelles conformément aux lois applicables. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion du compte, la communication des offres et le support client. Aucune donnée personnelle n’est vendue ou partagée avec des tiers sans consentement explicite, sauf obligation légale.

VoyageOpti se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les utilisateurs sont soumis à la version en vigueur au moment de l’utilisation du service.

Les présentes conditions générales sont régies par les lois applicables dans la province de Québec, Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.